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Porque a sua empresa precisa de um agente digital? Com uma rápida e perceptiva aceitação entre os consumidores, hoje os agentes digitais já estão presentes nas centrais de atendimento de diversas empresas, como os bancos, por exemplo.Se, recentemente, você ligou para um banco e, ao invés de escolher um número para tentar resolver o problema, você descreveu qual era a sua situação, você teve contato com um agente.Quando falamos sobre agentes digitais, é preciso lembrar que, para ser eficiente, é necessário oferecer uma boa experiência para quem recebe a mensagem ou ligação. Ou seja, diálogos de fácil compreensão e que sejam claros e objetivos.Os agentes digitais, ao invés de oferecer diálogos com vozes computadorizadas, possuem diálogos com vozes humanizadas que são gravadas com atores reais e expressam entonações e, até mesmo, sotaques.E não estamos falando apenas de ligações, além de reconhecer perguntas e respondê-las de maneira natural, é possível conversar com agentes digitais através de diversos meios, alguns com chats, SMS e outros.Por atender vários clientes em diferentes mídias simultaneamente, a efetividade e a qualidade da comunicação são elevadas.Um dos maiores benefícios dos agentes digitais é sua fácil compreensão e ajustes necessários para conversar com qualquer cliente, criando, assim, uma identificação com quem está do outro lado.Ao obter agentes digitais para o atendimento ao cliente da sua marca ou empresa, é possível liberar uma boa parte da equipe para o desenvolvimento de outros projetos, como o desenvolvimento de estratégias para o uso dos próprios agentes, o que acaba sendo benéfico para a empresa.Descubra qual solução um agente digital pode oferecer para a sua marca ou empresa e inove na garantia da satisfação do seu consumir.

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