Novidades

Empresas já estão usando agentes de IA para conduzir negociações, interpretar respostas e automatizar cobranças com mais escala, contexto e eficiência.

Publicado há 30 dias

Trestto lança CRM com IA que elimina o “achismo” e transforma a gestão de carteiras de cobrança

Se você ainda decide com base em feeling, sua operação já está perdendo margem Gestores de cobrança sabem: O problema não é falta de dados. É falta de clareza.

Publicado há 2 meses

O digital como espaço de presença e proximidade

Se o digital é um ambiente de vida, ele também se torna um espaço onde a Igreja é chamada a estar com intencionalidade. Não apenas para comunicar, mas para se fazer presente. Essa presença, quando bem conduzida, não substitui a vivência comunitária, mas a amplia. Aproxima. Acolhe. Orienta. É nesse contexto que iniciativas concretas começam a surgir, mostrando que a tecnologia pode ser utilizada com propósito, sensibilidade e fé.

Publicado há 2 meses

Licenciamento de Agentes Digitais com IA e Capacitação para Escalar Comunicação Inteligente

Tecnologia não é ferramenta. É arquitetura. E precisa ser dominada. O mercado corporativo evoluiu. Empresas que desejam escalar atendimento, relacionamento e jornadas digitais já compreenderam que adquirir tecnologia não é suficiente.

Publicado há 3 meses

Nascemos Digitais: Pioneirismo em IA de Voz para Cobrança e SAC.

Tecnologia não foi uma adaptação. Foi o ponto de partida. A Trestto nasceu digital, e isso sustenta nosso DNA tecnológico!

Publicado há 3 meses

+ 530 milhões recuperados: por que fintech que não recupera perde margem, e 2026 não perdoa!

R$ 530.467.165 milhões recuperados. Não em promessas. Não em volume. Em dados, estratégia e execução inteligente.

Publicado há 4 meses

Case de Sucesso no Varejo: Como SMS e WhatsApp impulsionaram a recuperação de crédito, a atualização cadastral e a confiança da marca no setor de calçados

No varejo de calçados, a relação com o cliente vai muito além da venda. Ela passa pelo pós-venda, pelo crédito, pela comunicação e principalmente pela confiança.

Publicado há 5 meses

Case de Sucesso: Como a IA de Voz da Trestto gerou mais resultados em um cenário regulatório mais restritivo

O mercado de contact center está mudando e rápido. Com o avanço das ações da Anatel para reduzir o excesso de ligações e proteger o consumidor, muitas operações enfrentaram um desafio claro: menos chamadas, menos resultado.

Publicado há 5 meses

Validador de Número para WhatsApp: a tecnologia que reduz custos, aumenta eficiência e transforma seus resultados

No atendimento digital, cada mensagem conta — e cada mensagem enviada para um número inexistente custa tempo, dinheiro e performance. É por isso que o validador de números para WhatsApp se tornou uma solução indispensável para empresas que desejam operar de forma eficiente, segura e escalável. Afinal, por que continuar enviando campanhas, cobranças ou notificações para contatos que nem mesmo existem?

Publicado há 5 meses

O Romeo evoluiu. A sua experiência também!

O Romeo 2.0 é o novo assistente digital da Trestto, mais empático, inteligente e adaptável. Mais que uma atualização tecnológica, ele representa uma transformação na forma como marcas se conectam com pessoas: com propósito, escuta e emoção. Essa nova versão fortalece o posicionamento da Trestto como referência em IA humanizada no atendimento.

Publicado há 6 meses

Design Thinking e IA Generativa: experiências que encantam e convertem

A combinação entre design e inteligência artificial está moldando experiências digitais mais empáticas, estratégicas e humanas.

Publicado há 7 meses

Do envio à conversão: email marketing com estratégia e Inteligência

“Cada e-mail é uma chance de criar conexão. E quando a mensagem é certa, no momento certo, com a abordagem certa, ela se transforma em oportunidade.” – Aguinaldo Silva

Publicado há 8 meses

Quando Falar Salva Vidas

Tecnologia, empatia e inteligência no centro do cuidado com as pessoas O problema: uma crise silenciosa que atinge empresas e pessoas Nos últimos anos, a saúde mental deixou de ser um tabu e passou a ser pauta prioritária nas lideranças empresariais. E não foi por acaso. Burnout, ansiedade, sobrecarga emocional, baixa motivação… Esses não são apenas termos técnicos são sintomas reais, vividos diariamente por colaboradores de todos os setores. Segundo a OMS, mais de 1 bilhão de pessoas no mundo enfrentam algum tipo de transtorno mental. O Brasil segue entre os países com maior incidência de ansiedade e estresse do planeta.

Publicado há 8 meses

Startups do inovabra se unem para desenvolvimento de soluções de atendimento com IA conversacional de voz

Duas startups residentes do inovabra, ecossistema de inovação do Bradesco, estabeleceram uma parceria estratégica que vem transformando a maneira como empresas e eventos lidam com o atendimento ao público. A união entre a InBot, especializada em assistentes virtuais com IA conversacional, e a Trestto, focada em soluções de atendimento por voz, nasceu dentro do inovabra e já promoveu uma série de iniciativas bem-sucedidas em 2025.

Publicado há 8 meses

IA de Voz: Aprendemos a Falar Antes de Andar, é por Isso que o Futuro é Falado...

Antes de dar nossos primeiros passos, antes mesmo de escrever o próprio nome, nós aprendemos a falar. A fala é a primeira ponte entre o mundo interno e o mundo ao redor. Ela vem antes da leitura, antes da lógica, antes do raciocínio formal. A voz carrega emoção, intenção, urgência, afeto. É por isso que a próxima revolução em IA não será escrita será falada.

Publicado há 9 meses

Por que o WhatsApp é o novo canal oficial de Cobrança Digital com IA

O poder do WhatsApp nos números 98–99% de taxa de leitura: as mensagens enviadas via WhatsApp são quase sempre vistas muito acima dos 20–25% do e-mail ou SMS Mais de 5 milhões de empresas usam a API do WhatsApp Business

Publicado há 10 meses

IA com Sotaque: A Nova Onda é Falar a Língua de Quem Escuta

“Bom dia, meu rei!” “Tudo certinho por aí?” “Se liga, parceira!” Essas frases dizem mais do que simples palavras. Elas revelam identidade, origem, afeto, ritmo.

Publicado há 10 meses

Case Fintech: Recuperação de Dívidas com Cobrança Digital e IA Conversacional Humanizada

O Desafio da Fintech Carteira massiva de dívidas entre R$ 300 e R$ 5.000. Cobrança digital totalmente manual, com altos custos operacionais. Clientes resistentes ao contato e baixa taxa de recuperação.

Publicado há 10 meses

IA Conversacional: O Futuro das Ligações de Cobrança Já Começou!

O cenário da inadimplência no Brasil O Brasil bateu recordes em inadimplência em 2024, segundo dados do Serasa Experian: mais de 72 milhões de brasileiros estão com o nome negativado. Esse volume crescente exige muito mais do que força operacional exige estratégia, empatia e velocidade para entender contextos, contornar objeções e propor soluções. Tudo isso em escala.

Publicado há 11 meses

Varejo e a Experiência Multicanal

O varejo nunca esteve tão dinâmico. Enquanto o e-commerce tem crescido a passos largos projetado para quase dobrar de tamanho até 2027, chegando a US$ 297,7 bilhões (Nuvei) as lojas físicas seguem dominando 90% das transações no Brasil (Valor Econômico).

Publicado há 1 ano

Trestto: Diga Adeus à Inadimplência: Como Vencer o Desafio na Era da IA

A inadimplência no Brasil atingiu patamares alarmantes em 2025: cerca de 76,6 milhões de brasileiros estão com contas em atraso, o que equivale a mais de 41% da população adulta (CNDL/SPC Brasil). No mesmo período, 7,3 milhões de empresas também entraram para a estatística de devedoras, um recorde histórico registrado pela Serasa Experian. Esses números não apenas refletem dificuldades individuais, mas apontam para um problema sistêmico que impacta toda a economia nacional.

Publicado há 1 ano

5 Estratégias para Transformar seu RH com Assistentes Virtuais de IA Conversacional e Humanizado

O setor de Recursos Humanos evoluiu. Hoje, ele é o coração da transformação cultural e tecnológica nas empresas. E com o apoio de soluções conversacionais com IA generativa, o RH pode automatizar processos, escalar atendimento e oferecer uma experiência muito mais humanizada para colaboradores, tudo isso com performance real e controle total.

Publicado há 1 ano e 1 mes

O Futuro dos Agentes Digitais de IA em Call Centers e Cobrança!

A mudança de cenário é agora! Se até pouco tempo agentes de IA eram vistos como simples suporte, em 2025 eles ganham protagonismo definitivo nas estratégias de atendimento e cobrança. O mercado de IA Conversacional e Agentes Digitais passa por uma transformação profunda, movida pela necessidade de agilidade, personalização e escalabilidade — e quem entende essa mudança sai na frente.

Publicado há 1 ano e 1 mes

Agente Digital de Cobrança com IA Generativa de 2ª Geração: mais empatia, mais performance

A cobrança digital mudou. E a Trestto está liderando essa transformação com uma nova geração de agentes digitais — mais inteligentes, mais empáticos e muito mais eficazes. Mas o que realmente diferencia um agente digital de 2ª geração? E por que sua empresa deve apostar nessa inovação agora? Neste artigo, explicamos como a IA generativa está redefinindo o relacionamento com inadimplentes e melhorando os resultados de recuperação de crédito — com menos esforço e mais tecnologia de verdade

Publicado há 1 ano e 1 mes

A Voz da Experiência: Humanizando a Cobrança Digital com Design de VUI

No universo da cobrança digital, a integração de interfaces de voz projetadas com empatia e foco no cliente tem se mostrado uma estratégia eficaz para fortalecer a relação entre empresas e consumidores. Na Trestto, nossa equipe de Designers de Interface de Voz (VUI) dedica-se a desenvolver agentes digitais que não apenas comunicam, mas também compreendem e respondem às necessidades dos clientes de forma humanizada.

Publicado há 1 ano e 2 meses

Trestto - Unindo Tecnologia e Humanização para Conectar Marcas e Pessoas

A Inteligência Artificial (IA) generativa tem revolucionado a forma como interagimos com a tecnologia, especialmente no desenvolvimento de Agentes Digitais. Na Trestto, nossa equipe de Designers de Interface de Voz (VUI) desempenha um papel crucial nessa transformação, criando experiências conversacionais que aproximam marcas e pessoas de maneira inovadora e eficaz.

Publicado há 1 ano e 2 meses

Sextou na Semana do Cliente: Últimos Dias para Transformar sua Cobrança com o Agente Digital CPC!

A sexta-feira chegou, e junto com ela, a reta final da Semana do Cliente Trestto! ? Se você ainda não aproveitou essa oportunidade para otimizar sua operação de cobrança, essa é sua chance!

Publicado há 1 ano e 3 meses

Descubra como pessoas comuns se transformam em mestres dos negócios.

Olá, foliões e leitores de plantão! ?? Se você está sambando na avenida ou prefere um bloco mais tranquilo com uma boa leitura, sugerimos algumas dicas que vão cair como uma luva — ou melhor, como uma máscara de Carnaval! Vamos mergulhar em tradições que farão seu espírito empreender na passarela do sucesso.

Publicado há 1 ano e 3 meses

Minha Jornada na Trestto: Uma Conquista para Celebrar

Minha Jornada na Trestto: Uma Conquista para Celebrar O crescimento profissional é uma jornada cheia de desafios, aprendizados e conquistas. Hoje, tenho o orgulho de compartilhar um momento especial: minha promoção ao cargo de Gerente Comercial na Trestto! Uma Trajetória de Compromisso e Evolução!

Publicado há 1 ano e 3 meses

Retrospectiva, inovação e um olhar para o futuro!

Olá, inovador(a)! O ano começou, mas antes de seguirmos rumo às novas conquistas, que tal dar uma última olhada em tudo o que construímos juntos no final de 2024?? Prepare-se para revisitar os destaques da nossa Retrospectiva Trestto e conferir as tendências que vão moldar o futuro da conversação digital, da cobrança inteligente ao atendimento personalizado. Continue lendo e descubra como estamos transformando desafios em oportunidades com tecnologia, inovação e inteligência. Boa leitura!

Publicado há 1 ano e 5 meses

A Revolução da Experiência do Cliente no Brasil!

A forma como as empresas se conectam com seus clientes está mudando radicalmente. E as soluções multicanais desempenham um papel fundamental nesse novo cenário. ✨

Publicado há 1 ano e 8 meses

Setembro: Um Mês de Transformação, Inovação e Conexão na Trestto

Setembro foi um marco especial para nós da Trestto . Comemoramos 12 anos de inovação, crescimento e, acima de tudo, de conexões com nossos clientes e parceiros. Este mês, além de olharmos para nossa trajetória, também apresentamos novas soluções que prometem revolucionar o mercado de comunicação multicanal. E você, que nos acompanha, faz parte dessa jornada.

Publicado há 1 ano e 8 meses

Agentes Digitais Preventivos e Redução de Custos Operacionais

Descubra as Funcionalidades do Agente Digital de Voz Preventivo da Trestto!

Publicado há 1 ano e 9 meses

A Nova Era do Atendimento ao Cliente: Descubra as Soluções de Conversação Trestto com IA

A Magia da Automação no Atendimento ao Cliente

Publicado há 1 ano e 10 meses

Empresas Enfrentam Desafios na Inovação, Revela Estudo do BCG

A inovação é uma prioridade declarada por 83% dos executivos, de acordo com um levantamento do Boston Consulting Group (BCG). No entanto, a realidade mostra uma lacuna significativa entre a intenção e a ação, com muitas empresas enfrentando dificuldades para implementar inovações efetivas.

Publicado há 1 ano e 11 meses

Trestto: Anuncia integração com Chat GPT!

A Trestto está entusiasmada em anunciar o lançamento de nossa mais recente inovação tecnológica, Agentes Digitais de voz integrados ao ChatGPT!

Publicado há 2 anos e 4 meses

Trestto Anuncia Integração com Dialogflow do Google Cloud para transformar o atendimento ao cliente

"Estamos empolgados em anunciar a integração da Trestto com o Dialogflow do Google Cloud. Essa colaboração representa um passo significativo em direção a uma experiência do usuário mais envolvente e personalizada. Ao unir nossa plataforma com a tecnologia de processamento de linguagem natural do Dialogflow, estamos capacitando nossos clientes a oferecerem interações mais inteligentes, eficientes e alinhadas com as expectativas do mercado atual.

Publicado há 2 anos e 4 meses

O Futuro da Comunicação: Descubra a Voz Neural da Inteligência Artificial

Explore o futuro da comunicação com nosso blog, mergulhando na autenticidade e versatilidade da Voz Neural da Inteligência Artificial.

Publicado há 2 anos e 5 meses

Uma Jornada Através de Temas Poderosos

À medida que nos despedimos de mais um ano, é hora de refletir sobre os diversos aprendizados e insights que compartilhamos ao longo dos últimos meses. Cada blog foi uma imersão única em temas relevantes, proporcionando uma jornada rica em aprendizado e descobertas. Vamos relembrar alguns dos destaques que marcaram nosso percurso ao longo de 2023.

Publicado há 2 anos e 5 meses

Estratégias Eficientes para Reduzir a Inadimplência e Fortalecer Relacionamentos com Clientes

O panorama financeiro no Brasil revela um desafio significativo: a inadimplência atingiu um número alarmante de 71,44 milhões de pessoas, conforme apontado pela Serasa em abril de 2023. Essa realidade impacta diretamente a saúde financeira das empresas, exigindo estratégias sólidas para mitigar esse cenário desafiador.

Publicado há 2 anos e 6 meses

Black Friday: Potencialize Suas Estratégias com o Agente Digital, Localizador e Comunicações Multicanais

A Black Friday representa uma oportunidade ímpar para maximizar as vendas e aprimorar a experiência do cliente. Uma estratégia fundamental para esse período é a integração inteligente do Agente Digital de Recado, SMS, WhatsApp, e-mails e o Agente Localizador, permitindo alcançar um engajamento mais preciso e assertivo com os clientes.

Publicado há 2 anos e 6 meses

SAC 4.0 e os Agentes Digitais: Uma Evolução Necessária

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) tem evoluído ao longo dos anos, acompanhando as mudanças no comportamento dos consumidores e a revolução tecnológica.

Publicado há 2 anos e 7 meses

Atendimento multicanal na saúde

A Trestto oferece um serviço de atendimento automatizado que identifica as necessidades dos pacientes e ajuda a sua clínica, laboratório ou hospital a agilizar atendimentos e cadastros.

Publicado há 2 anos e 9 meses

Por que a sua fintech precisa da IA para se manter competitiva?

A revolução da Inteligência Artificial no setor financeiro: sua empresa não pode ficar de fora

Publicado há 3 anos

Você sabe quais são as vantagens do uso das soluções Trestto no mercado de cobranças?

Entenda como a IA pode auxiliar na saúde financeira de seus clientes

Publicado há 3 anos e 1 mes

Será 2023 o ano dos Agentes Digitais de Voz?

Entenda as principais diferenças entre Agentes Digitais de Voz e chatbots. Descubra como os AD’s da Trestto podem atuar para otimizar seus processos!

Publicado há 3 anos e 1 mes

Aprenda a enviar mensagens de cobrança de forma automatizada

OLÁ - Relacionamento Receptivo com Integração Humana

A verdade é que receber pagamentos atrasados ou ter que lidar com inadimplências constantes dificulta a saúde financeira de qualquer negócio!

Publicado há 3 anos e 4 meses

O que você precisa saber para dominar o atendimento por canais digitais de mensagens

OLÁ - Relacionamento Receptivo com Integração Humana

Você sabia que cerca de 89% dos consumidores gostariam de se conectar a empresas que possuem canais de mensagens?

Publicado há 3 anos e 11 meses

Nova forma de pensar em saúde

OLÁ - Relacionamento Receptivo com Integração Humana

"Revolucionando a Saúde: A Nova Abordagem da Trestto com Inteligência Artificial"

Publicado há 4 anos e 3 meses

O futuro da educação em parceria com a tecnologia.

OLÁ - Relacionamento Receptivo com Integração Humana

Cada vez mais vemos a tecnologia se fazer presente nos meios educacionais, não resta dúvidas que o futuro da educação é cheio de inovações tecnológicas, porém com esse avanço também surgem dúvidas sobre até onde essa tecnologia pode ir.

Publicado há 4 anos e 7 meses

Marcos Trestin, um de nossos sócios, leva a Trestto na pele!

Na Trestto, acreditamos que o sucesso é resultado de dedicação e paixão. Marcos Trestin, um de nossos sócios, exemplifica isso perfeitamente. Com um compromisso inabalável, Marcos leva a Trestto na pele, impulsionando a empresa a novos patamares de inovação e excelência. Sua liderança visionária e envolvimento pessoal em cada projeto são fundamentais para o crescimento contínuo da Trestto. Conheça mais sobre a trajetória inspirada de Marcos e como sua dedicação está evoluindo a maneira como conectamos marcas, tecnologia e pessoas.

Publicado há 4 anos e 10 meses

A Trestto agora é residente Inovabra Habitat!

O que é ser residente Inovabra Habitat? O ano de 2021 chegou trazendo boas notícias e novidades para a Trestto. E uma delas é poder comemorar o nosso ingresso em um ecossistema de inovação que é o Inovabra Habitat. Estamos muito felizes em poder fazer parte de um ambiente pronto para conectar soluções criativas, inspirar novas ideias e buscar negócios!

Publicado há 5 anos e 4 meses

Experiência do cliente e do usuário: qual é a diferença?

Compreenda a diferença entre as duas e o motivo de serem indispensáveis hoje em dia

Publicado há 6 anos

A vida é muito curta para construir algo que ninguém quer!

“Nossas máquinas não devem ser nada além do que ferramentas para empoderar ainda mais os seres humanos que as usam.”

Publicado há 6 anos

3 dicas para reduzir custos em uma empresa de cobranças

O uso de Atendentes digitais é um grande aliado das empresas modernas na árdua tarefa de reduzir despesas. Além da diminuição de custos, a efetividade dessa tecnologia é cada vez mais evidente.

Publicado há 7 anos e 2 meses

O QUE É AGENTE DIGITAL?

Você deve estar se perguntando o que de fato é um agente digital. Nós explicamos: trata-se de uma tecnologia que automatiza o atendimento via telefone, chat, site e outros canais de forma inteligente, como se fosse um ser humano.

Publicado há 7 anos e 2 meses

CMS 2018: Com foco na experiência do cliente, evento leva mais de 1.700 executivos a sua 14ª edição.

Cliente, cliente e cliente. Não deu outra: mesmo que não estivesse presente, o consumidor final assumiu o protagonismo da 14ª edição do CMS Business Revolution 2018, realizado em São Paulo, nos dias 23 e 24 de outubro. A preocupação com a experiência do consumidor foi tamanha que não só deu nome à temática da edição (Com a palavra: o cliente), mas também ganhou destaque na programação deste ano, que teve mais de 1.700 congressistas.

Publicado há 7 anos e 7 meses

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