Por que a sua fintech precisa da IA para se manter competitiva?

A revolução da Inteligência Artificial no setor financeiro: sua empresa não pode ficar de fora

Inteligência Artificial

24.05.2023 - 19:59:00 | 3 minutos de leitura

No mundo em constante evolução da tecnologia, as fintechs têm desempenhado um papel fundamental na transformação digital do setor financeiro. Para se manterem competitivas nesse cenário em rápida mutação, as fintechs precisam aproveitar as vantagens oferecidas pela Inteligência Artificial (IA).


Neste artigo, discutiremos especificamente a importância da IA dos Agentes Digitais de voz para as fintechs e como ela pode impulsionar sua eficiência e sucesso no mercado.

Melhoria na experiência do cliente

Um dos principais benefícios da IA para as fintechs é a capacidade de aprimorar significativamente o atendimento ao cliente por meio dos Agentes Digitais de voz. Com a IA, os chatbots e AD’s podem fornecer respostas rápidas e precisas para perguntas comuns, auxiliando os clientes a obterem suporte instantâneo durante sua jornada.


A tecnologia aplicada nos Agentes Digitais permite uma experiência ainda mais completa, pois é possível personalizar o atendimento ao incluir sotaque e palavras do vocabulário regional, por exemplo. Além disso, a Trestto é pioneira no reconhecimento de gênero e faixa etária através da voz.

Automatização de processos financeiros

A IA dos Agentes Digitais pode revolucionar os processos financeiros das fintechs, automatizando tarefas rotineiras e repetitivas. Isso permite que as equipes se concentrem em atividades mais estratégicas e de alto valor agregado, como análise de dados, desenvolvimento de estratégias e tomada de decisões. A automação impulsionada pela IA também reduz erros e aumenta a eficiência operacional, resultando em processos mais rápidos e precisos.

Análise de dados e tomada de decisões inteligentes

A IA permite que os Agentes Digitais das fintechs coletem e analisem grandes volumes de dados de forma rápida e precisa. Essa capacidade de análise avançada possibilita uma compreensão mais profunda dos padrões de comportamento dos clientes, preferências financeiras e tendências do mercado. Com base nessas informações, as fintechs podem tomar decisões mais estratégicas para oferecer produtos e serviços personalizados, melhorando assim a experiência do cliente e aumentando a fidelidade à marca.

IA Adaptativa

Por meio do uso de algoritmos de aprendizado de máquina, a IA é capaz de ajustar automaticamente o comportamento do sistema com base no histórico de uso, preferências, contexto e feedback do usuário. Essa abordagem permite oferecer uma experiência personalizada e dinâmica ao consumidor, indo além de uma interação padronizada.


A IA adaptativa na personalização do atendimento é uma poderosa ferramenta que permite às empresas criar experiências únicas para cada cliente, atendendo às suas necessidades de forma precisa e eficaz. Com o avanço contínuo dessa tecnologia, podemos esperar uma interação ainda mais personalizada e intuitiva, redefinindo os padrões de atendimento ao cliente e proporcionando uma nova era de excelência no serviço.


A IA e os Agentes Digitais de Voz são ferramentas poderosas que estão transformando o cenário corporativo, e as fintechs que desejam se destacar precisam adotar tais tecnologias.


Portanto, não deixe sua fintech ficar para trás: conte com as soluções digitais da Trestto para impulsionar sua empresa, melhorar a experiência do cliente e obter uma vantagem competitiva no mercado financeiro.


Nossa equipe de especialistas está pronta para te ajudar nessa jornada, oferecendo tecnologias avançadas para atender às necessidades específicas da sua fintech. Entre em contato conosco para saber mais!