Novas regras ampliam o atendimento humano, estabelecem prazos mais objetivos e exigem integração entre tecnologia, canais e pessoas O Serviço de Atendimento ao Consumidor entra em uma nova fase. O Decreto nº 13.135/2026 atualiza as regras do SAC, revoga o Decreto nº 11.034/2022 e estabelece critérios mais objetivos para os atendimentos telefônico e eletrônico.

Tecnologia, parceria e escuta para aproximar a Prefeitura das pessoas Como a tecnologia pode tornar uma cidade mais eficiente, acessível e verdadeiramente conectada às necessidades das pessoas?

Empresas já estão usando agentes de IA para conduzir negociações, interpretar respostas e automatizar cobranças com mais escala, contexto e eficiência.

Se você ainda decide com base em feeling, sua operação já está perdendo margem Gestores de cobrança sabem: O problema não é falta de dados. É falta de clareza.

Tecnologia não foi uma adaptação. Foi o ponto de partida. A Trestto nasceu digital, e isso sustenta nosso DNA tecnológico!

R$ 530.467.165 milhões recuperados. Não em promessas. Não em volume. Em dados, estratégia e execução inteligente.

No varejo de calçados, a relação com o cliente vai muito além da venda. Ela passa pelo pós-venda, pelo crédito, pela comunicação e principalmente pela confiança.

No atendimento digital, cada mensagem conta — e cada mensagem enviada para um número inexistente custa tempo, dinheiro e performance. É por isso que o validador de números para WhatsApp se tornou uma solução indispensável para empresas que desejam operar de forma eficiente, segura e escalável. Afinal, por que continuar enviando campanhas, cobranças ou notificações para contatos que nem mesmo existem?

Tecnologia, empatia e inteligência no centro do cuidado com as pessoas O problema: uma crise silenciosa que atinge empresas e pessoas Nos últimos anos, a saúde mental deixou de ser um tabu e passou a ser pauta prioritária nas lideranças empresariais. E não foi por acaso. Burnout, ansiedade, sobrecarga emocional, baixa motivação… Esses não são apenas termos técnicos são sintomas reais, vividos diariamente por colaboradores de todos os setores. Segundo a OMS, mais de 1 bilhão de pessoas no mundo enfrentam algum tipo de transtorno mental. O Brasil segue entre os países com maior incidência de ansiedade e estresse do planeta.

Duas startups residentes do inovabra, ecossistema de inovação do Bradesco, estabeleceram uma parceria estratégica que vem transformando a maneira como empresas e eventos lidam com o atendimento ao público. A união entre a InBot, especializada em assistentes virtuais com IA conversacional, e a Trestto, focada em soluções de atendimento por voz, nasceu dentro do inovabra e já promoveu uma série de iniciativas bem-sucedidas em 2025.

Antes de dar nossos primeiros passos, antes mesmo de escrever o próprio nome, nós aprendemos a falar. A fala é a primeira ponte entre o mundo interno e o mundo ao redor. Ela vem antes da leitura, antes da lógica, antes do raciocínio formal. A voz carrega emoção, intenção, urgência, afeto. É por isso que a próxima revolução em IA não será escrita será falada.

“Bom dia, meu rei!” “Tudo certinho por aí?” “Se liga, parceira!” Essas frases dizem mais do que simples palavras. Elas revelam identidade, origem, afeto, ritmo.

A inovação é uma prioridade declarada por 83% dos executivos, de acordo com um levantamento do Boston Consulting Group (BCG). No entanto, a realidade mostra uma lacuna significativa entre a intenção e a ação, com muitas empresas enfrentando dificuldades para implementar inovações efetivas.

Na Trestto, acreditamos que o sucesso é resultado de dedicação e paixão. Marcos Trestin, um de nossos sócios, exemplifica isso perfeitamente. Com um compromisso inabalável, Marcos leva a Trestto na pele, impulsionando a empresa a novos patamares de inovação e excelência. Sua liderança visionária e envolvimento pessoal em cada projeto são fundamentais para o crescimento contínuo da Trestto. Conheça mais sobre a trajetória inspirada de Marcos e como sua dedicação está evoluindo a maneira como conectamos marcas, tecnologia e pessoas.